Shopbeschreibung
MrLens ist ein Online-Shop aus der Schweiz, der hauptsächlich Kontaktlinsen anbietet. Dabei führt er das gesamt Sortiment von Tageslinsen über Monatslinsen hin zu torischen Linsen und auch einer breiten Auswahl an farbigen Kontaktlinsen, die der Shop unter „Fun Linsen“ listet. Neben den zahlreichen Kontaktlinsen gibt es bei MrLens auch Brillen (Korrekturbrillen, Lesebrillen und Sonnenbrillen). Der Versand kostet bei MrLens innerhalb Deutschlands immer 3,20 Euro, bezahlt werden kann neben Kreditkarte auch per PayPal oder Vorkasse. Mehr Infos finden Sie auch in unserem Shop-Test weiter unten auf dieser Seite.
Achtung: Der Shop fällt leider immer wieder durch extrem lange Lieferzeiten negativ auf. Grund dafür ist der Standort des Unternehmens, der in der Schweiz liegt. Alle Bestellungen werden aus dem dortigen Lager versendet und benötigen oft 2-3 Wochen bis zur Ankunft in Deutschland. Schuld daran ist u.a. auch der deutsche Zoll. Auch unsere Testbestellung vom 14. Mai 2016 war erst am 25. Mai im Briefkasten. Wer seine Kontaktlinsen schnell braucht, sollte sich einen anderen Shop aussuchen. Übrigens: Die angegebene Telefonnummer für deutsche Kunden ist derzeit nicht vergeben! Wer telefonisch nachfragen möchte, kann jedoch die schweizer Service-Nr. nutzen: 0041-41-741 28 87
Bitte hinterlassen Sie einen Kommentar wenn Sie positive oder negative Erfahrungen mit der Versandgeschwindigkeit bei MrLens gemacht haben.
Sortiment
Tageslinsen, Wochenlinsen, Monatslinsen, Jahreslinsen, Harte KL, Farbige KL, normale Brillen, Sonnenbrillen, LesebrillenVersandkosten
- immer 3,20 Euro
- 9 Euro (bis 2 kg)
- 15 Euro (bis 2 kg)
- 9 Euro (bis 2 kg)
- kein Express-Versand möglich
Besonderheiten/Vorteile
- Top-Markenprodukte bis zu 50% günstiger
- ausschliesslich Marken-Kontaktlinsen
- faire Preise
Zahlungsarten
- Kreditkarte
- PayPal
- Kauf auf Rechnung
- Nachnahme
- Bankeinzug
- Sofortüberweisung
- Vorkasse
- clickandbuy
Gutscheine & Aktionen
Erfahrung & Bewertung
27 Kommentare zu "MrLens"
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Weitere Shopinformationen
InternetOptiker hat MrLens.de getestet und präsentiert hier die Erfahrungen:
Auch wenn der Name des Online-Shops eher auf Kontaklinsen schließen lässt, bietet der Shop auch jede Menge Brillen (Korrekturbrillen, Lesebrillen und
Sonnenbrillen). Zu den Produkten gelangt man über die Navigation im linken
Bereich oder über die orange-farbige Hauptnavigation. Am einfachsten lässt
sich jedoch über die Freitext-Suche zum gewünschten Produkt kommen.
Interessant: Als erstes Produkt erscheint bei MrLens ein Bild mit "Produkte-Wunsch"
daneben (s. nachfolgendes Bild). Hier kann man als Kunde ein gewünschtes
Produkt angeben, das bislang noch nicht im Sortiment von MrLens.de zu finden
ist.
Hat man sein gewünschtes Produkt gefunden, kann man dies ganz einfach "in den Warenkorb" legen. Anders als bei anderen Onlineshops für Kontaktlinsen muss man sich bei MrLens.de jedoch zwingend anmelden, um eine Bestellung abzuschließen. Eine Bestellung als Gast ohne Kundenkonto ist leider nicht möglich (s. nachfolgendes Bild). Doch das Kundenkonto hat auch Vorteile, denn es lässt sich so ganz leicht der Bestellstatus überprüfen oder eine Nachbestellung tätigen.
Erst nach der Registrierung kann man den Bestellprozess fortsetzen. Im Schritt "Versandinformationen" findet man dann auch ein Eingabefeld um einen MrLens.de Gutschein einlösen zu können (s. unteres Bild). Hier muss zunächst der Gutschein Coe eingegeben werden, bevor man dann auf den blauen "Weiter" Button klickt. Doch nicht wundern: Es folgt zunächst der Schritt "Zahlungsweise" ehe man dann im nächsten Schritt "Bestätigung" den eingelösten Gutschein sieht. Übrigens: Auf InternetOptiker.de finden Sie regelmäßig aktuelle Gutschein und Promo Codes für MrLens.de (>> aktuellen MrLens.de Gutschein anzeigen).
Als eine der wenigen Shops bietet MrLens.de die Zahlung auf Rechnung an. Alternativ kann auch per Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse gezahlt werden. Die Versandkosten sind innerhalb Deutschlands immer mit 3,20 Euro. Etwas verwunderlich ist die angegebene Versandart "PostPac Priority", was aber wohl daher kommt, dass MrLens der deutsche Ableger eines schweizer Mutterkonzers ist.
Versandgeschwindigkeit bei MrLens
Leider gibt es immer wieder negative Kommentare, die größtenteils die sehr lange Versandzeit des Shops bemängeln. Wir haben deshalb im Mai 2016 eine Testbestellung vorgenommen mit folgendem Ergebnis:
- 14.05.2016: Kontaktlinsen bestellt und sofort bezahlt per PayPal
- 19.05.2016: Email "Sendung wurde verschickt" erhalten
- 25.05.2016: Kontaktlinsen sind im Briefkasten
Die Versandzeit lag bei insgesamt schwachen 11 Tagen. Grund für die lange Lieferzeiten ist das Lager in der Schweiz, aus dem Mr. Lens versendet.
Fazit
Der Onlineshop für Kontaktlinsen und Brillen macht einen soliden Eindruck, auch wenn Design und Usability längst in die Jahre gekommen sind. Die Auflistung der Produkte könnte übersichtlicher sein, die umfangreichen Informationen zu den einzelnen Produkten überzeugen hingegen. Eine Bestellmöglichkeit als Gast wäre wünschenswert. Sehr negativ ist die extrem lange Versandzeit, die nicht nur wir selbst im Test erfahren mussten, sondern die auch immer wieder von Usern als Erfahrungen zu MrLens.de berichtet wird.
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Hallo,
ich habe ganz andere Erfahrungen gemacht, anscheinend wird hier nur negatives geschrieben.
Ich wohne in Deutschland, da dauert der Versand schonmal 3-4 Tage, länger musste ich nie warten. Qualität ist gut und Preise, … scheinen ok zu sein, sonst würde ich ja nicht bestellen.
Hallo Frank, leider werden immer viel öfter negative Erfahrungen kommuniziert als positive. Umso mehr freuen wir uns über Deine positive Bewertung.
Schlimste online Kaufserfahrung. Wohne ich in der Schweiz und es hat nichts mit Zoll zu tun. Waren im Wert von über 100 Franken bestellt am 28.Juni mit Lieferzeit von innerhalb 10 Tagen. Bis jetzt habe ich nicht mal eine Email des Versandtes erhalten. Unfreundlicher Kundeservice, der schnell möglichst meinen Anruf abstellen wollte. Ich solle bis zum Mitten July für meine Ware warten. Bin nicht sicher ob ich die Waren überhaupt erhalten werde. Sehr sehr entäuscht und werde nie wieder von Mrlens was kaufen .
Warte seit über 3 Wochen auf meine Linsen! Geld haben sie sofort eingezogen.
wenn man anruft bekommt man keinerlei Informationen. Sehr unfreundlicher Service. Nicht zu empfehlen !!!
Meine Bestellung kommt auch nicht an trotz angeblichem Versand. Wollte gerade unter der Telefonnummer anrufen, die auf der Webseite angegeben ist. Es kommt aber nur die Ansage „Diese Rufnummer ist leider nicht vergeben“!!! Finger weg!
Extreme Lange waste zeit fur die bestselling, null service freundlichkeit und überhaupt kein Entgegenkommen, ich habe ganz normale Linsen bestellt und die kamen nach ca. 7 Monaten nach mehrmals nachhaken endlich, keine Entschuldigung oder Rabatt dass die Ware nicht früher geliefert wurde, beim Geld ziehen ist diese Unternehmen schnell, also nie wieder hier bestellen, außerdem überall im Internet steht genau solche Sachen über dieses Unternehmen und die tun garnix um diese Eindrücke zu ändern, es ist denen eigentlich egal ob die Pleite gehen !
Der schlechteste Service überhaupt ! Versenden die Ware nicht, dauert ewig lange, verschicken Emails mit Versandnachricht, dann war die Email plötzlich falsch……bestellt dort bloß nicht !! De Laden sollte zu gemacht werden !!
So ein schlechter Service ! KEINE SENDUNGSVERFOLGUNG man soll also im Dunkeln tappen und immer schön zuhause warten bis das paket ankommt ! Warte jetzt seit 1 Woche und das ist wohl nicht normal oder ? Preise ok; Service kennen die kaum !
Für meine Bestellung wurde umgehend das Geld eingezogen, eine Lieferung erfolgte nicht innerhalb der angegeben Lieferzeit. Erst nach mehreren Nachfragen wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Nachdem ich mit Rechtsbeistand gedroht habe, wurde mir das Geld ohne Erklärung geschweige denn Entschuldigung zurück überwiesen. Zwischenzeitlich sind die Angebote bei anderen lieferanten natürlich wieder höher. Habe noch nie so schlechte Erfahrung im onlinehandel gemacht, wie mit MrLens!!
Am 11 Dezember bestellt, nach zwei Wochen immernoch keine Linsen. Betrug? Man könne meine Bestellung mit meinem Namen nicht finden obwohl ich mit Paypal gezahlt habe. Die Linsen haben fast 70 Euro gekostet. Bin stinksauer. Telefonisch sind die nicht erreichbar. Finger weg Leute! Hab einen Antrag auf Käuferschutz gestellt.
am dec 12 bestellt dieses Jahr und immer noch nichts keine Meldungkeine Linsen. Die Zahlung erfolgte über Paypal
Die angegebene maximale Lieferzeit ist 15 Tage ( nicht Werktage) Werde nie mehr dort bestellen, sollen die Leute eigentlich blind rumlaufen.