MrLens

27 Kommentare zu "MrLens"

1. 

   20. November 2015 um 09:55 Uhr von Ati:

   Produkt im August bestellt, wir haben November und immer noch nichts erhalten. Auf meine Kritik hin keine Antwort sondern nur Status Änderung zu storniert. Keine Entschuldigung oder sonst eine Antwort auf mein Schreiben. Kundenfreundlich sieht definitiv anders aus.
2. 

   27. Oktober 2015 um 22:16 Uhr von Kübra:

   Das erste mal und vielleicht das letzte mal habe ich bei Mr.lens bestellt
   Ein Produkt warte ich seit dem 15.oktober und es ist schon der 27 .oktober
   Und das andere ist es wurde zwei mal Geld abgebucht habe unzählige Male da angerufen denen das erklärt und sollte mein Kontoauszug fotografieren darauf hin wurde gesagt das ich bic usw senden soll und jetzt wurde es abgelehnt muss Transvernnummer senden usw ich muss tausend Dinge nachlegen bis sie es letzt endlich schaffen mein Geld zurück zuerststatten

   Warten der Ware dauert zu lang
   Plus es ist es sehr Lamm bis eine zurück wenn überhaupt zürück Erstattung gewährt wird
3. 

   25. Juli 2015 um 00:41 Uhr von Rea:

   Die Linsenlieferungen waren ok, aber vom Kauf von Parfum rate ich ab. Ich habe ein mir bekanntes Parfum bestellt – es war offensichtlich hinüber. Auf meine Beschwerde hin wurde ich gebeten, das Produkt zurückzuschicken. Das habe ich getan, aber nie wieder etwas gehört oder das Geld zurückbekommen. Seither bestelle ich auch meine Linsen anderswo.
4. 

   19. Juni 2015 um 17:07 Uhr von Richard:

   Mir gefällt die Aufmachung der einzelnen Seiten nicht. Unübersichtlich und wenig informativ. Die Preise sind OK, gibt aber auch bessere Shops.
5. 

   3. Februar 2015 um 00:33 Uhr von Hans:

   Zum ersten mal bestellt und alles hat einwandfrei funktioniert. Kann ich weiterempfehlen.
6. 

   22. Juli 2014 um 00:41 Uhr von ursl:

   Danke für den Gutschein, hat ohne probleme geklappt und der Einkauf bei mrlens.de war auch voll in Ordnung. ware war nach 2 Tagen da, was absolut in Ordnung ist. Also ich hab echt gute Erfahrung mit mrlens.de gemacht 🙂

InternetOptiker hat MrLens.de getestet und präsentiert hier die Erfahrungen:

Auch wenn der Name des Online-Shops eher auf Kontaklinsen schließen lässt, bietet der Shop auch jede Menge Brillen (Korrekturbrillen, Lesebrillen und Sonnenbrillen). Zu den Produkten gelangt man über die Navigation im linken Bereich oder über die orange-farbige Hauptnavigation. Am einfachsten lässt sich jedoch über die Freitext-Suche zum gewünschten Produkt kommen. Interessant: Als erstes Produkt erscheint bei MrLens ein Bild mit "Produkte-Wunsch" daneben (s. nachfolgendes Bild). Hier kann man als Kunde ein gewünschtes Produkt angeben, das bislang noch nicht im Sortiment von MrLens.de zu finden ist.

Hat man sein gewünschtes Produkt gefunden, kann man dies ganz einfach "in den Warenkorb" legen. Anders als bei anderen Onlineshops für Kontaktlinsen muss man sich bei MrLens.de jedoch zwingend anmelden, um eine Bestellung abzuschließen. Eine Bestellung als Gast ohne Kundenkonto ist leider nicht möglich (s. nachfolgendes Bild). Doch das Kundenkonto hat auch Vorteile, denn es lässt sich so ganz leicht der Bestellstatus überprüfen oder eine Nachbestellung tätigen.

Erst nach der Registrierung kann man den Bestellprozess fortsetzen. Im Schritt "Versandinformationen" findet man dann auch ein Eingabefeld um einen MrLens.de Gutschein einlösen zu können (s. unteres Bild). Hier muss zunächst der Gutschein Coe eingegeben werden, bevor man dann auf den blauen "Weiter" Button klickt. Doch nicht wundern: Es folgt zunächst der Schritt "Zahlungsweise" ehe man dann im nächsten Schritt "Bestätigung" den eingelösten Gutschein sieht. Übrigens: Auf InternetOptiker.de finden Sie regelmäßig aktuelle Gutschein und Promo Codes für MrLens.de (>> aktuellen MrLens.de Gutschein anzeigen).

Als eine der wenigen Shops bietet MrLens.de die Zahlung auf Rechnung an. Alternativ kann auch per Kreditkarte, Paypal oder Vorauskasse gezahlt werden. Die Versandkosten sind innerhalb Deutschlands immer mit 3,20 Euro. Etwas verwunderlich ist die angegebene Versandart "PostPac Priority", was aber wohl daher kommt, dass MrLens der deutsche Ableger eines schweizer Mutterkonzers ist.

Versandgeschwindigkeit bei MrLens

Leider gibt es immer wieder negative Kommentare, die größtenteils die sehr lange Versandzeit des Shops bemängeln. Wir haben deshalb im Mai 2016 eine Testbestellung vorgenommen mit folgendem Ergebnis:

• 14.05.2016: Kontaktlinsen bestellt und sofort bezahlt per PayPal
• 19.05.2016: Email "Sendung wurde verschickt" erhalten
• 25.05.2016: Kontaktlinsen sind im Briefkasten

Die Versandzeit lag bei insgesamt schwachen 11 Tagen. Grund für die lange Lieferzeiten ist das Lager in der Schweiz, aus dem Mr. Lens versendet.

Fazit

Der Onlineshop für Kontaktlinsen und Brillen macht einen soliden Eindruck, auch wenn Design und Usability längst in die Jahre gekommen sind. Die Auflistung der Produkte könnte übersichtlicher sein, die umfangreichen Informationen zu den einzelnen Produkten überzeugen hingegen. Eine Bestellmöglichkeit als Gast wäre wünschenswert. Sehr negativ ist die extrem lange Versandzeit, die nicht nur wir selbst im Test erfahren mussten, sondern die auch immer wieder von Usern als Erfahrungen zu MrLens.de berichtet wird.

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